Condiciones de funcionamiento de nuestra tienda en línea

Aplicación de las presentes Condiciones
Estas Condiciones se aplican al uso de este sitio web y son los Términos y Condiciones en los que le suministraremos cualquiera de los productos y, al continuar y/o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones. Si no acepta quedar vinculado por ellas, debe abandonar este sitio web ahora mismo.

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Puede obtener más información sobre sus derechos legales poniéndose en contacto con el Departamento de Normas Comerciales de su ayuntamiento o con la Oficina de Atención al Ciudadano.

Cambios
Podemos modificar estas Condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Los cambios se aplicarán a cualquier pedido posterior que se reciba. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han introducido cambios en estas Condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar o retirar este sitio web en cualquier momento sin ninguna responsabilidad hacia usted.

Su cuenta
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Descripción y disponibilidad
Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los detalles, medidas y descripciones de los productos que aparecen en este sitio web sean lo más precisos y completos posible, pero puede haber variaciones entre éstos y los propios productos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que los productos no estén disponibles, se cancelarán de su pedido y recibirá un reembolso.

Hacer un pedido
No debe pedir productos a través de este sitio web si es menor de 16 años. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y a la disponibilidad de los mismos. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro acusando recibo del mismo. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta de compra de un producto. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, que confirmaremos enviándole un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto ha sido enviado. El contrato entre nosotros sólo se perfeccionará cuando le enviemos el aviso de envío.

Cuando, a nuestro juicio razonable, consideremos que existe un error, tendremos derecho a anular su pedido y reembolsarle el pago. Cuando el error se detecte antes de la expedición del pedido, haremos todo lo razonablemente posible para informarle y permitirle elegir entre volver a realizar el pedido al precio correcto o el reembolso de su pedido.

Formas de pago
Hay formas fáciles y flexibles de pagar su pedido. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito Mastercard y Visa
• Tarjetas de débito Maestro, Visa, Electron y Mastercard
• PayPal

Indemnización general
Usted se compromete a indemnizarnos íntegramente por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios de abogados) derivados del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o de cualquier otra responsabilidad derivada del uso de este sitio web por su parte o por parte de cualquier persona que utilice su número de cuenta y/o contraseña.

Nuestra garantía
Para nosotros es importante que esté satisfecho con todos nuestros productos. Si hay alguna razón por la que no está completamente satisfecho con cualquier producto que nos pida, puede simplemente devolvérnoslo - por favor vea la sección "Devolución de Productos" más abajo. Si después de la compra, cualquier producto no ofrece un desgaste razonable - ya sea debido a mano de obra o materiales defectuosos acreditaremos el precio de compra a su cuenta. Esta garantía es adicional y no afecta a sus derechos legales.

Entrega estándar en el Reino Unido

Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos de entrega estándar del Reino Unido continental en un plazo de 3 a 4 días. 

Intentamos cumplir estos plazos, pero en periodos de mucho trabajo (incluidas las rebajas) las entregas pueden tardar un poco más.

Todas las entregas se realizarán entre las 07:00 y las 22:00 de lunes a sábado (excepto festivos).

Devolución de productos

Puede cambiar de opinión en cualquier momento dentro de los 28 días siguientes a la recepción de los productos y devolvérnoslos.

Por razones de salud e higiene, no podemos ofrecer reembolsos en productos de ropa íntima. Tenga en cuenta que, para cualquier otro producto, solo se aceptarán devoluciones si los productos se devuelven en buen estado (excepto si los productos no estaban en buen estado cuando los recibió).

No se realizarán devoluciones ni cambios de artículos fabricados según sus especificaciones o a medida, a menos que exista un defecto de fabricación o que los artículos no sean los solicitados.

Los reembolsos/cambios pueden tardar hasta 10 días en procesarse.